Клиентоориентированность: оптимальный путь к потреблению

Что нужно клиенту для счастья? Ценные советы по развитию клиентоориентированности можно получить 15 апреля в Уральской ТПП на специальном семинаре Эдуарда Колотухина "КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ: ОПТИМАЛЬНЫЙ ПУТЬ К ПОТРЕБИТЕЛЮ".

Организатор события - Институт регионального развития при Уральской ТПП.

В программе:

• Психология успеха - смещение фокуса с продажи продукта на создание отношений.
• Использование несовершенства рынка и человека во благо потребителя и бизнеса.
• Стратегия "Счастливый Клиент": настройка инструментов проектирования впечатлений у клиентов.
• Практика включения принципов убеждения потребителя в работу компании.

Спикер: Эдуард Колотухин, кандидат наук, генеральный директор ГК Стайер (тм ГарнаСпорт), эксперт в области управления и продаж, обладатель диплома профессионального менеджера Открытого Британского Университета (The Open University, Professional Diploma in Management), автор одного из самых популярных блогов рунета по клиентоориентированности (eduardk.livejournal.com) и серии книг для бизнеса "Точки роста – системный подход", "Глупость – наше достояние!", "Нас ищут, мы ищем. Оригинальные способы поиска правильных Сотрудников и своего работодателя", "Смени правила! Оригинальные стратегии в банковской индустрии", лауреат премии журнала "Генеральный Директор", номинация "Внимательное отношение к клиентам".

Более подробную информацию о предстоящем мероприятии вы можете получить в ИРР при Уральской ТПП, позвонив по телефону (343)214-87-48, +7 912-247-65-35, направив запрос на электронную почту kokorina@uralcci.com.