29-30 октября 2025 года Институт регионального развития при Уральской ТПП провёл для представителей 25 предприятий вебинар «Эффективные коммуникации», адресованный представителям малого и среднего бизнеса. Спикером выступила Мария Егорова — эксперт Уральской ТПП, профессиональный журналист, медиатренер. Мероприятие состоялось в рамках национального проекта «Эффективная и конкурентоспособная экономика».
Главной темой встречи стала проблема, с которой сталкиваются почти все: 78% рабочих конфликтов возникают из-за неправильно донесённой информации. Мария подчеркнула, что ключевой барьер в любой коммуникации — это деление на «свой» и «чужой». Особенно остро этот «водораздел» проявляется между поколениями: X (родились в 1965–1980), Y — миллениалы (1981–1995) и Z — зумеры (1996–2012 годов рождения). Хотя стереотипы о каждом поколении (например, «зумеры считают точку в конце сообщения агрессией») могут быть забавны, они не решают задачу — главное не знать сленг, а уметь говорить на понятном собеседнику языке.
Особое внимание было уделено сторителлингу — искусству вовлекать через живые, релевантные истории. Главная цель — вызвать чувство сопричастности: «У меня так было» или «Я понимаю, верю». При этом важно учитывать культурный код: советские мультики или школьные воспоминания могут объединить одних, но не сработают для других. В таких случаях на помощь приходит приём «шок-контент» или «плавали — знаем», когда вместо оправданий используется уместный, узнаваемый пример из другой сферы.
Во второй части вебинара речь зашла о медиаграмотности и критическом мышлении — ключевых soft skills современности. В условиях информационной перегрузки важно уметь отличать факты от мнений, проверять источники и не поддаваться думскроллингу — навязчивому потреблению плохих новостей. Мария напомнила простое правило: формируйте мнение на основе минимум трёх источников, ищите первоисточник и доверяйте только тем, кто обладает образованием и опытом — формула двух «О».
Участники вебинара унесли с собой не готовые рецепты, а инструменты гибкого мышления и коммуникации, которые помогут выстраивать диалог с разными аудиториями — от клиентов до коллег, от поколения X до поколения Z.
Телеграм: https://t.me/sofp66
ВКонтакте: https://vk.com/sofp_ru
Рутуб: https://rutube.ru/u/sofp66/
