Система менеджмента качества — программа управления предприятием, которая направлена на непрерывное улучшение качества продукции и услуг. Для ее внедрения существует ряд требований, соблюдая которые можно добиться сертификации — подтверждения степени соответствия и результативности определенной системы менеджмента. Действия системы охватывает не только работу с документами, но и организационные, управленческие, производственные и логистические вопросы.
Компанию, которая осуществляет обучение и установку систем менеджмента качества, предприниматель может выбрать самостоятельно. Организатор должен обладать разрешительной документацией для оказания услуг, наличием квалифицированных сотрудников, а также опытом не менее трех лет.
Среди основных сертифицируемых систем менеджмента: система менеджмента качества (сертифицируется на соответствие требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2011), система экологического менеджмента (сертифицируется на соответствие требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 14001-2007), система менеджмента охраны здоровья и обеспечения безопасности труда (сертифицируется на соответствие требованиям стандарта ГОСТ Р 12.0.230-2007), сертификация интегрированных систем менеджмента (сертифицируется на соответствие требованиям стандартов: ГОСТ Р ИСО 9001-2011, ГОСТ Р ИСО 14001-2007, ГОСТ Р 12.0.230-2007), система менеджмента безопасности пищевой продукции (сертифицируется на соответствие требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 22000-2007).
Обучение и установка систем менеджмента качества проходит бесплатно в рамках программы «Развитие и поддержка малого и среднего предпринимательства в муниципальном образовании «город Екатеринбург» на 2011-2013 годы».
Информацию о новом инструменте поддержки можно получить в Фонде «Екатеринбургский центр развития предпринимательства» по телефону горячей линии (343) 286-08-57 или на сайте www.ekbiznes.ru.