В два раза увеличилось в 2025 году число обращений представителей бизнеса в Уральскую торгово-промышленную палату по сравнению с предыдущим годом.
По-прежнему лидирует по загрузке отдел экспертизы промышленных товаров и оборудования. За девять месяцев 2025 года уже около 1000 обращений поступило от уральских предприятий на подтверждение российского происхождения продукции и для включения в Реестр российской промышленной продукции. По сравнению с 2024 годом число предприятий, которые смогли подтвердить свою локализацию вместе с Уральской ТПП, возросло в три раза – курс на импортозамещение продолжается.
На втором месте по востребованности – отдел судебной экспертизы и юридического сопровождения экспертной деятельности. Уральская ТПП предоставляет экспертов на стадии исполнения договорных обязательств для досудебного экспертного исследования или может провести судебные экспертизы, которые способствуют объективному разрешению судебных споров, поскольку представляют собой независимую и непредвзятую оценку обстоятельств дела.
Значительно больше стало обращений предпринимателей в отдел оценки Уральской ТПП. Запросы абсолютно разные, но чаще требуется оценка бизнеса.
Но не только увеличением объемов услуг гордится Уральская ТПП, повышение качества работы – еще один критерий, который находится под постоянным контролем в Палате.
Удовлетворенность клиентов Уральской ТПП также возросла в 2025 году по сравнению с 2024 г. Это показывают объективные показатели, которые фиксирует Отдел качества Палаты, и обратная связь. Отзывы клиентов Уральской ТПП – хорошее тому доказательство.
В качестве примера: представители ТПП НТ, ООО «Микроакустика», ООО «ТК Перспектива» обратились в отдел экспертизы и сертификации, который возглавляет Мария Нечаева. «Высокий профессиональный уровень, оперативность, вежливость», «клиентоориентированность, доброжелательность, терпение», «у нас был замечательный специалист, всегда на связи, все спокойно объяснял» – такие отзывы поступили от компаний по итогам работы.
Напомним, Уральская ТПП работает по системе международного менеджмента качества, которая соответствует требованиям ISO 9001:2015.
За этими цифрами – главная миссия и главная задача Уральской ТПП – представление и защита интересов малого, среднего и крупного бизнеса – членов Палаты на самом высоком уровне.
«Для Уральской ТПП контроль качества предоставляемых услуг — постоянный процесс. Это система обратной связи, анализ метрик и регулярный контроль «индекса лояльности». Только так можно обеспечить стабильно высокий уровень и строить долгосрочные отношения с партнерами. Когда при анализе результатов обратной связи видишь оценку «10» и получаешь добрые слова от клиентов, понимаешь, что знания и опыт Палаты необходимы и востребованы уральским бизнесом», – комментирует Елена Пушкарева, советник президента Уральской ТПП по экономическим вопросам.
Профессионализм, надежность и статусность – главные качества, которыми отличается экспертное сообщество Уральской ТПП. За этим идут к нам клиенты, и мы благодарны за это доверие.
